Última actualización: 21 de septiembre de 2026
AnataSekai (la "App") es una experiencia de compañera virtual con inteligencia artificial. Esta política describe qué datos manejamos, cómo los usamos y con quién los compartimos. La transparencia es un compromiso del producto.
No solicitamos ni almacenamos:
Puedes usar la App sin cuenta. Si eliges iniciar sesión con Google o Apple, sí recibimos tu nombre y tu correo electrónico — ver sección 2.6.
Generamos un identificador único anónimo cuando instalas la App. Este identificador se vincula a tu progreso, créditos comprados y memoria conversacional con tus personajes. Si usas la App como invitado, no está asociado a tu nombre ni a tu correo. Si inicias sesión, queda vinculado a la cuenta que elegiste (ver sección 2.6).
Cuando hablas con tu compañera virtual, tu voz se transmite a nuestros servidores para convertirla a texto y generar la respuesta. El audio se procesa de forma efímera y no se almacena de forma persistente después del procesamiento.
Si activas la cámara, los frames se transmiten a nuestros servidores para que tu compañera virtual pueda reaccionar a tu entorno. Las imágenes se procesan de forma efímera y se eliminan después del análisis. No se publican, no se comparten con otros usuarios, y no se usan para entrenamiento de modelos de IA.
El contenido de tus conversaciones se almacena en nuestros servidores para que tu compañera virtual pueda recordar tu historia y mantener la continuidad emocional entre sesiones. Esta memoria es la esencia del producto: hace que tu personaje sepa quién eres.
Cuando compras créditos en la App, la tienda correspondiente —Apple App Store o Google Play— nos envía un identificador de transacción para verificar y otorgar los créditos. No recibimos ni almacenamos tu tarjeta de crédito ni datos de pago — de eso se encarga la tienda. Solo guardamos el identificador de transacción y los créditos otorgados.
La App se puede usar sin cuenta, como invitado. Si eliges iniciar sesión con Google o con Apple, guardamos tu dirección de correo electrónico y tu nombre, tal como nos los entrega ese proveedor.
Los usamos únicamente para administrar tu cuenta y para que tu progreso siga disponible si cambias de dispositivo. No los compartimos con terceros, no los usamos con fines publicitarios y no los vinculamos a perfiles externos. Si usas Apple con la opción de ocultar tu correo, recibimos la dirección de reenvío que Apple genera, no la tuya real.
La App ofrece paquetes de créditos que se compran a través del sistema oficial de cada tienda: Apple (StoreKit) en iOS y Google Play Billing en Android. Los créditos te permiten conversar con tu compañera virtual, usar voz, y mostrar la cámara.
Las compras son consumibles no reembolsables por el desarrollador: una vez otorgados los créditos, son tuyos. Los reembolsos los procesa la tienda donde compraste —Apple o Google— según sus políticas estándar.
| Tipo de dato | Tiempo de retención |
|---|---|
| Audio (voz) | Eliminado tras procesamiento (segundos) |
| Imágenes de cámara | Eliminadas tras análisis (minutos) |
| Mensajes de chat | Mientras tu cuenta esté activa |
| Identificador de dispositivo | Mientras la App esté instalada |
| Correo electrónico y nombre | Mientras tu cuenta exista |
| Historial de compras | Indefinidamente y anonimizado, por obligación contable |
Desinstalar la App no borra tus datos: tu cuenta sigue existiendo en nuestros servidores. Para eliminarla de verdad, ver sección 5.
Puedes eliminar tu cuenta y los datos asociados de dos formas:
Se elimina de forma permanente: tu correo electrónico, tu nombre y la vinculación con Google o Apple; tus conversaciones; el vínculo y los recuerdos acumulados; las observaciones de cámara; y las notificaciones pendientes. Si habías iniciado sesión con Apple, además revocamos el acceso ante Apple.
Se conserva de forma anonimizada, sin ningún vínculo contigo: los comprobantes de compra y los movimientos de crédito, que debemos conservar por obligaciones contables y tributarias, y métricas agregadas de uso que no contienen el contenido de tus conversaciones.
La eliminación es inmediata y no se puede deshacer. Los créditos que te queden se pierden y no son reembolsables.
Todas las comunicaciones entre la App y nuestros servidores usan conexiones cifradas.
Aunque tomamos medidas razonables, ninguna transmisión por Internet es 100% segura. Si detectas un problema de seguridad, escríbenos.
Si eres padre o tutor y crees que un menor ha proporcionado información sensible, contáctanos para eliminarla.
Para cualquier pregunta sobre privacidad, solicitudes de eliminación de datos, o reportes de seguridad:
Email: [email protected]
Si actualizamos esta política, la nueva versión se publicará en esta misma URL. Los cambios significativos se notificarán dentro de la App. La fecha al inicio de este documento indica la última actualización.
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